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广州白云机场“支援班”将随时到岗应对春运,民航最新新闻
昨起，客运部临时成立航班不正常指挥小组和处理小组，专人负责航班延误信息的公布、旅客信息的传达、旅客后续工作的跟进及与航空公司调度部门沟通等工作。
另外，今年春运期间，客运部第一次采取了根据航班情况随时到岗的“支援班”和“两头班”的排班制度，要求员工手机24小时开通。单位遇到航班大面积延误、突发事件增多时，随时联系“支援班”的员工，员工须在30分钟内赶到单位协助。在出港航班的密集段，客运部灵活采取“两头班”制度。
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