 豕去呈丰稔，鼠来报吉祥。又是一年辞旧迎新之际，在浓浓春意中，正是举家团圆，共贺新春佳节时，东航上海保障部虹桥客运部也随之迎来了一年中返乡高峰时节。
1月23日是春运开始的第一天，东航上海保障部虹桥客运部的员工们已经感受到伴随春节临近的繁忙与喧嚣。春运首日航班客座率高达82%，但在客运部全体干部员工的辛勤保障下，现场生产次序井然，当日虹桥客运部共保障进出港航班293架次，接待旅客41224名。
随着航班客座率的增高，值机柜台排队系统内的旅客明显多于往常，为了保证让所有的春运旅客走得顺心，东航上海保障部虹桥客运部离港服务部克服人手紧张的困难，在保证柜台全部开放的基础上，还在售票柜台、值机柜台和问讯柜台三处分别开设了春运专柜，同时加派引导人员，对旅客进行区分，及时指引无行李旅客、老弱病残旅客及晚到旅客至相应柜台办理乘机手续。
东航上海保障部虹桥客运部旅客服务部也开始接受航班高峰的考验，虹桥客运部全国青年文明号集体“温馨组”当天共接待44名无成人陪伴儿童、16位轮椅旅客以及11位老弱病残旅客，而这已相当于平常近2周的数据。
伴随着最后一个东航航班MU5153的结束，春运首日在繁忙而有序的工作也落下帷幕。良好的开端是成功的一半，东航上海保障部虹桥客运部将尽全力做好2008年春运保障工作。 |
